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淘宝买到假货怎么理赔?

吴亮律师2025-09-13舟山市律师

淘宝买到假货可申请赔付。卖家不愿赔付的,根据《消费者权益保护法》,可以向人民法院起诉请求赔付。经营者提供商品或服务有欺诈行为的,不仅要承担民事责任,还要承担行政责任甚至刑事责任。不及时处理会面临严重的法律后果。
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淘宝买到假货,处理方式需视具体情况而定:若仅为质量瑕疵,可要求退换货;若为假货,则需提供假货证据,如购买凭证、假货照片等,向平台或卖家申请赔偿。若卖家拒绝,可通过法律途径维权,包括起诉或报警等。
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淘宝买到假货,常见的处理方式有与卖家协商、向消费者保护组织投诉、直接起诉等。选择与卖家协商是首选,协商不成的再向消费者保护组织投诉,投诉无果的直接起诉。

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