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内裤质量有问题

吴亮律师2025-08-02舟山市律师

针对您提出的内裤质量有问题的情况,虽然内裤属于经消费者在购买时确认不宜退货的商品类别,但《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此,如果内裤存在质量问题,且非因消费者使用不当造成,消费者仍有权要求退货、更换或修理。请注意保留好购买凭证和质量问题证据以便维权。
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对于内裤质量问题,消费者应分情况处理:1. 若未拆封试用,可直接联系商家要求退货;2. 若已试用发现质量问题,可要求商家更换或修理;3. 商家拒绝处理时,可向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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从法律角度看,消费者面对内裤质量问题享有以下权利:要求商家提供符合质量要求的商品;在商品不符合质量要求时,有权要求退货、更换或修理;商家拒绝处理时,可向有关部门投诉并寻求法律救济,维护自身合法权益。

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